@article{oai:nakamura-u.repo.nii.ac.jp:00000171,
 author = {笠原, 正洋},
 issue = {45},
 journal = {中村学園大学・中村学園大学短期大学部研究紀要, Bulletin of Nakamura Gakuen University and Nakamura Gakuen Junior College},
 month = {Mar},
 pages = {9--17},
 title = {保育所保育士を対象にしたクレーム対応に関する調査},
 year = {2013},
 yomi = {カサハラ, マサヒロ}
}